Mokymų kokybės kontrolės sistema

1. KOKYBĖS KONTROLĖS SISTEMOS ELEMENTAI:

1 Elementas:   DRVI lektorių darbo kokybės kontrolė ir vertinimas:

1)       Dalomosios medžiagos kokybė;

2)       Mokymų atitikimas su Užsakovų suderinti mokymų programai;

3)       Dalyvių pasitenkinimas lektoriaus darbu (anketinė apklausa).

2 Elementas:   Techninio mokymų aprūpinimo kontrolė ir vertinimas:

1)       Mokymų klasės kokybė;

2)       Aptarnaujančio/organizacinio personalo darbo kokybė;

3)       Mokymo priemonių pakankamumas;

4)       Dalyvių pasitenkinimas (anketinė apklausa).

3 Elementas:   Nuolatinis mokymo programų kokybės tobulinimas:

1)       dėstytojų vidinės supervizijų grupės;

2)       Pastovus ryšys su Užsakovu.

3)       Programų tobulinimas, atsižvelgiant į rinkos ekonominės, technologinės, teisinės ir socialinės aplinkos pokyčius

2. KOKYBĖS KONTROLĖS SISTEMOS APRAŠYMAS

            DRVI vykdo nuolatinį mokymų monitoringą – mokymų priežiūrą, mokymų organizavimo kokybės

            priežiūrą, duomenų rinkimą ir sisteminimą vykdo visą paslaugos teikimo laikotarpį.

            DRVI nuolat kontroliuoja ir vertina ekspertų darbo kokybę:

a)       prieš mokymus įvertindamas paruoštos mokymo programos ir dalomosios medžiagos kokybę ir atitikimą Užsakovo poreikiams ir reikalavimams;

b)       stebėdamas dėstytoją mokymuose ir įvertindamas ar mokymai atitinka su Užsakovu suderintą mokymo programą;

c)       suteikdamas grįžtamąjį ryšį apie mokymų dalyvių mokymo vertinimo rezultatus;

d)       vykdydamas dėstytojų vidines supervizijų grupes, kuriose po mokymų aptariami mokymai, sudėtingi atvejai ir ieškoma sprendimų, dalinamasi gerąja kolegų patirtimi.

            DRVI nuolat (Užsakovo pageidaujamu dažnumu) susisiekia (telefonu, el. paštu arba susitikime)

            su Užsakovo atsakingais asmenimis ir aptaria mokymo kokybę, kad galėtų laiku reaguoti į

            Užsakovo pageidavimus, susijusius su mokymo kokybės užtikrinimu.

            DRVI nuolat kontroliuoja techninio mokymų aprūpinimo kokybę, reaguoja į mokymų dalyvių

            pastabas ir pasiūlymus.