Jolita Rakevičienė, Dalia Rudytė, Šiaulių universitetas
Šaltinis: Ekonomika ir vadyba: aktualijos ir perspektyvos. 2008. 4 (13). psl. 331-337.
Plačiau galima perskaityti čia: Lietuvos komercinių bankų klientų elgsenos ypatumai renkantis ir naudojant elektroninės bankininkystės paslaugas