Draudimo brokerių akademija

I MODULIS. PROFESINIŲ KOMPETENCIJŲ TOBULINIMAS

  1. Asmens anderaitingo specifika, 4 akad. val.

  2. Bendrosios civilinės atsakomybės draudimo ypatumai, 8 akad. val.

  3. CMR draudimas per CMR konvencijos prizmę (seminaras rusų kalba), 8 akad. val.

  4. Draudimo kompanijos operacinė rizika ir jos valdymas, 8 akad. val.

  5. Draudimo kompanijos verslo rizikų valdymas, 8 akad. val.

  6. Draudimo kompanijos vidaus kontrolės esmė ir svarba, 8 akad. val.

  7. Draudimo nauda ir svarba, 4 akad. val.

  8. Laidavimų draudimo ypatumai, 4 akad. val.

  9. Perdraudimo veiklos specifika, 8 akad. val.

  10. Statybų rizikos draudimo ypatumai, 4 akad. val.

  11. Mobiliosios technikos draudimo ypatumai, 4 akad. val.

  12. Transporto priemonių draudimo ypatumai, 4 akad. val.

  13. Strateginis planavimas, 16 akad. val.

  14. Rizikos valdymas: teorija ir praktika, 16 akad. val.

  15. Efektyvaus rizikos valdymo proceso paslaptys, 16 akad. val.

  16. Veiklos procesų tobulinimo prioritetai, 16 akad. val.

  17. Verslo procesų valdymas, 16 akad. val.

  18. Projektų rizikos valdymas, 16 akad. val.

  19. Projektų valdymas, 8 akad. val.

  20. Draudimo verslo principai, 4 akad. val.

  21. Draudimo paslaugų kainos struktūra bei pagrindiniai kriterijai, įtakojantys draudimo įmokos dydį asmens ir turto draudime, 4 akad. val.

  22. Finansų valdymo ypatumai: ką reikia žinoti draudimo brokeriui, 8 akad. val.

  23. Apgaulės draudime technologijų analizė, 4 akad. val.

  24. Tarptautinis TPVCA privalomasis draudimas, 4 akad. val.

  25. Veiklos procesų ir kokybės vadyba, 16 akad. val.

  26. Gamybos/verslo nutrūkimo draudimo ypatumai, 8 akad. val.

  27. Turto draudimo ypatumai, 4 akad. val.

  28. Turto anderaitingo specifika, 4 akad. val.

  29. Perdraudimo pagrindai: ką turi žinoti draudimo brokeris, 4 akad. val.

  30. Draudimo sutartis, 8 akad. val.

  31. Gyvybės draudimo įmonių finansinės veiklos pagrindai, 4 akad. val.

  32. Gyvybės draudimo kompanijos investicinės veiklos pagrindai, 8 akad. val.

  33. Žalų administravimo ypatumai, 16 akad. val.

  34. Draudėjų patikimumo patikrinimo ypatumai, 8 akad. val.

  35. ES direktyvos draudimo srityje, 4 akad. val.

  36. Gyvybės draudimo produktų pardavėjo veiklos teisiniai aspektai, 4 akad. val.

  37. Gyvybės draudimo sutarties sudarymo ypatumai: nauda draudimo konsultantui, 4 akad. val.

  38. Investicinės ir gyvybės draudimo veiklos teisiniaia aspektai, 4 akad. val.

  39. Organizaciniai žalų administravimo ypatumai, 4 akad. val.

  40. Žaliosios kortelės sistema, 4 akad. val.

  41. Privalomasis draudimas, 4 akad. val.

  42. Žalų administravimas pagal ne gyvybės draudimo rūšis, 8 akad. val.

II MODULIS. DRAUDIMO PRODUKTŲ PARDAVIMO ĮGŪDŽIŲ TOBULINIMAS

  1. Draudimo verslo plėtros perspektyvos – mūsų misija draudimo rinkoje, 4 akad. val.

  2. Draudimo produktų pardavimo technologijos I: pasiruošimas darbui, 4 akad. val.

  3. Draudimo produktų pardavimo technologijos II: tikslų nustatymas, 4 akad. val.

  4. Draudimo produktų pardavimo technologijos III: skambutis klientui, 8 akad. val.

  5. Draudimo produktų pardavimo technologijos IV: pardavimo proceso užbaigimas, 8 akad. val.

  6. Derybų menas: draudimo brokerio strategija ir taktika, 16 akad. val.

  7. Rizikos valdymas: naudingumas ne gyvybės/gyvybės draudimo produktų pardavime, 8 akad. val.

  8. Pardavimai draudimo rinkos pokyčių laikotarpyje, 8 akad. val.

  9. Ar galime įtakoti draudėjų sprendimo priėmimą? 8 akad. val.

  10. Prezentacijos vedimo technologijos, 8 arba 16 akad. val.

  11. Manipuliacijos pardavimuose, 8 arba 16 akad. val.

  12. Draudimo nauda ir svarba žmogui, 4 akad. val.

  13. Asmeninių finansų valdymo pagrindai, 8 akad. val.

  14. Pagrindiniai ekonominiai rodikliai: ką turi žinoti draudimo brokeris, 8 akad. val.

  15. Darbas su skirtingos elgsenos klientais, 16 akad. val.

  16. Intuicija kaip pardavimų gerinimo priemonė, 8 akad. val.

  17. Kodėl draudimo brokeris turi būti lyderiu?, 16 akad. val.

  18. Pardavimo procesas darbui su fiziniais asmenimis, 8 akad. val.

  19. Pardavimas verslo klientui, 8 akad. val.

  20. Pasitikėjimo skatinimas, 16 akad. val.

III MODULIS. VADOVAVIMO ĮGŪDŽIŲ UGDYMAS

  1. Draudimo paslaugų pardavėjų ugdymo sėkmingos taktikos, 16 akad. val.

  2. Žmonių motyvavimas, taikant coachingo metodus. Organizacinis coachingas , 8 akad. val.

  3. Strateginis planavimas praktiškai, 8 akad. val.

  4. Įrankiai, įmonės veiklos gerinimui, 16 akad. val.

  5. Kaip sėkmingai padidinti pavaldinių darbo efektyvumą?, 8 akad. val.

  6. Atlyginimų valdymas draudimo paslaugų rinkoje, 8 akad. val.

  7. Darbuotojų atsidavimo ir lojalumo įmonei kūrimas, 8 akad. val.

  8. Draudimo bendrovės vidinių mokytojų ugdymas, 4 seminarai po 16 akad. val.

  9. Efektyvus vadovavimas ir lyderystė, 16 akad. val.

  10. Situacinis vadovavimas, 16 akad. val.

IV MODULIS. DARBO IR BENDRAVIMO SU KLIENTAIS UGDYMAS IR KLIENTŲ APTARNAVIMO GERINIMAS

  1. Draudėjų elgsenos valdymas – darbo rezultatų garantija?, 8 akad. val.

  2. Klientų aptarnavimas: draudimo brokerio darbo specifika, 16 akad. val.

  3. Klientų aptarnavimo specifika draudime, 16 akad. val.

  4. Klientų kompleksinio aptarnavimo specifika draudime, 16 akad. val.

  5. Emocijų valdymas reguliuojant žalas, 8 akad. val.

  6. Anglų kalba draudimo versle

  7. Bendradarbiavimo ugdymas: sėkmingos draudimo brokerio veiklos pagrindas?, 16 akad. val.

  8. Konfliktų sprendimas: draudimo specifika, 8 akad. val.

  9. Streso valdymas: specifika draudime, 8 akad. val.

  10. Darbas su skirtingos elgsenos klientais, 16 akad. val.

  11. Draudėjų aptarnavimas telefonu – sėkmingo darbo paslaptys, 16 akad. val.

  12. Klientų skundų valdymas ir kokybės užtikrinimas, 16 akad. val.

  13. Klientų aptarnavimas: pardavėjų – konsultantų darbo specifika, 16 akad. val.

  14. Pasitikėjimo skatinimas, 16 akad. val.

  15. Pagrindinių klientų plėtra, 16 akad. val.

Rezultatas:

  • Draudimo brokeriai visiškai kontroliuoja ir efektyviai valdo mokymo biudžetus bei darbuotojų kompetencijų vystymą.
  • Personalo ugdymo politika tampa orientuota į įmonės strateginių tikslų įgyvendinimą.
  • Personalo ugdymo politika visiškai atitinka rinkos vystimosi tendencijas.

Turime galimybę „pagaminti“ reikalingus Jūsų įmonei mokymus pagal individualų užsakymą. Susisiekite su mumis el paštu: mokymai@draudimas.com